不動産屋が「この人のお役に立ちたい」と思うお客様とは?
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日々、不動産売却のご相談をお受けしておりますが、
不動産会社の担当者にも「人間としての気持ち」があります。
もちろん、どのお客様にも誠実に対応するのは当たり前です。
しかし実際には、
「この方のためなら、できる限り良い条件で売れるよう頑張りたい」
そう思うお客様がいるのも事実です。
今日は、不動産会社の立場から見た**「つい一生懸命やって差しあげたくなるお客様の特徴」**をいくつかお話しします。
① 不動産会社を信頼してくれる
一番大きいのはこれです。
売却活動というのは、
- 価格設定
- 販売戦略
- 内覧対応やその他関係各所との調整
- 買主との交渉
など、かなり専門的な判断が必要になります。
その時に、
「プロとして任せます」
「柴田さんの意見を参考にします」
と言っていただけると、こちらも責任感がグッと高まります。
逆に、
- ネット情報だけを鵜呑みにする
- 最初から疑ってかかる
- 全部をコントロールしようとする
このような場合は、正直なところ良い結果につながりにくいケースが多いです。
② 情報を正直に教えてくれる
売却では、次のような情報がとても重要です。
例えば
- 過去のリフォーム履歴
- 雨漏りの有無
- 近隣との関係
- 建物の不具合
- 本音の売却理由
これらを正直に教えていただけるお客様は、とても信頼できます。
なぜなら、
不動産取引は後からトラブルになることが一番怖いからです。
正直に共有していただければ、事前に対策を考えることができます。
結果として、
- トラブル防止
- スムーズな売却
- 高く売れる可能性 にもつながります。
③ 売却の目的がはっきりしている
不動産売却には、必ず理由があります。
例えば
- 相続した不動産を整理したい
- 住み替えをしたい
- 老後資金を確保したい
- 空き家管理が大変
こうした目的が明確なお客様は、販売戦略も立てやすくなります。
逆に
「とりあえず高く売れたら」
という曖昧な状態だと、方向性が定まらないことも多いのです。
④ 感謝の言葉を頂ける
これはとてもシンプルですが、
「ありがとう」
と言っていただけるお客様には、
やはりこちらも頑張りたくなります。
不動産売却は、
- 調査
- 価格査定
- 販売活動
- 契約手続き
- 引渡し
と、かなり多くの業務があります。
その中で
「助かりました」
「頼んで良かったです」
と言っていただけると、もっと良い結果を出したい
という気持ちになります。
⑤ 一緒に売却を進めてくれる
不動産売却は、不動産会社とお客様の「チーム戦」です。
例えば
- 内覧前にお部屋を整理してくれる
- 資料提出に協力してくれる
- 柔軟にスケジュールを調整してくれる
このようなお客様は、売却がスムーズに進みやすいです。
そして結果的に
良い条件で売れる確率も高くなります。
⑥ 当事者意識をもってくれる
不動産売却は、不動産会社に任せきりにするだけではうまくいかないこともあります。
例えば、
- 売却価格について一緒に考えてくれる
- 内覧対応に前向きに協力してくれる
- 市場状況を理解しようとしてくれる
このように、「自分の不動産を一緒に売る」という意識を持ってくださるお客様は、
とても心強い存在です。
不動産会社は売却のプロですが、その不動産のことを一番よく知っているのはやはり所有者であるお客様です。
お互いが協力し合うことで、買主に魅力が伝わりやすくなり、売却スピードも上がり、結果として良い条件で売れる可能性が高まります。
不動産売却は「人と人」の仕事
最近はAIやデータも増えましたが、不動産売却は今でも人と人の信頼関係がとても大きい仕事です。
そして私自身も、「この方の役に立ちたい」と思えるお客様のためには、できる限りの努力をします。
もし不動産売却を検討されている方は、遠慮なくご相談ください。
八王子エリア専門の不動産会社として、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
本ブログ監修者

★柴田祐介(しばた ゆうすけ)
1981年生まれ。群馬県出身。大学卒業後、異業種を経て、その後不動産会社で八王子・町田・川崎にて16年間勤務。(在職期間中の2年間で、建築・デザイン専門学校にて認定単位取得後卒業)
【保有資格】宅地建物取引士、二級建築士、2級FP技能士、秘書検定2級、既存住宅状況調査技術者。
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